На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін до 12 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті.
Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування служить заповнений гарантійний талон виробника, або гарантійний талон магазина MOTORMUSIC.
У гарантійному талоні обов'язково вказуються: модель, серійний номер товару, гарантійний термін і дата продажу. Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування зберігайте гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації товару.
Гарантійний ремонт товару
Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування служить заповнений гарантійний талон виробника або гарантійний талон магазина Motormusic. У гарантійному талоні обов'язково вказуються: модель, серійний номер товару, гарантійний термін і дата продажу. Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування зберігайте гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації товару.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
-
природний знос або вичерпання ресурсу;
-
випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
-
пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
-
пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
-
ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням в мережі;
-
ушкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
-
ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
-
ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі:
-
порушення схоронності гарантійних пломб;
-
наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
-
порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;
-
несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
-
неправильного заповнення гарантованого талона;
-
якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений
Перелік сервісних центрів РІТ (CHALLENGER и iBEST)
|
Місто
|
Назва СЦ
|
Адреса
|
Телефон
|
|
Алчевськ
|
"Hi-Fi"
|
вул. Гагаріна, 36
|
(06442) 4-89-50
|
|
Вінниця
|
"Спеціаліст"
|
вул. Порика, 1
|
(0432) 57-91-91
|
|
Вінниця
|
"Інтерсервіс"
|
вул. Келецька, 61а
|
(0432) 69-95-73
|
|
Дніпропетровськ
|
"Інтерсервіс"
|
пр-т Кірова, 59
|
(056) 235-04-09
|
|
Дніпропетровськ
|
"Дінек"
|
нзб. ім. Леніна, 17. оф. 130
|
(056) 778-63-25
|
|
Донецьк
|
"Сервисний центр"
|
пр-т. Панфілова, 112
|
(0622) 53-20-66
|
|
Донецьк
|
"Восток сервис"
|
вул. Жмури, 1 (з-д ТочМаш)
|
(062) 302-75-69
|
|
Донецьк
|
"NiK сервис"
|
вул. Матросова, 3
|
(062) 253-52-88
|
|
Житомир
|
"Вибір"
|
вул. Гагаріна, 47
|
(0412) 44-52-42
|
|
Запоріжжя
|
"Сайтком"
|
вул. Червоногвардійська, 40
|
(0612) 13-48-03
|
|
Івано-Франківськ
|
"Інтерсервіс"
|
вул. Вовчинецька, 223
|
(0342) 71-28-13
|
|
Київ
|
"Топаз-сервіс"
|
пр-т. Науки, 41
|
(044) 525-64-95
|
|
Київ
|
"Топаз-сервіс"
|
вул. Мартиросяна, 12
|
(044) 245-73-31
|
|
Кіровоград
|
"Оптрон"
|
пр-т. Комуністичний, 1
|
(0522) 24-96-47
|
|
Луганськ
|
"Міртекс"
|
вул. 16, лінія 7
|
(0642)71-73-05
|
|
Львів
|
"Екосервіс Лева"
|
вул. Винниченко, ЗО
|
1032)297-55-88
|
|
Львів
|
"Міленіум"
|
зул. Курмановина, 9
|
(032) 267-07-10
|
|
Макіївка
|
"Сатурн"
|
вул. Плеханова, 1а
|
(0623) 22-34-59
|
|
Маріуполь
|
"Реал-Сервіс"
|
пр -т. Металургів, 227
|
(0629) 47-30-00
|
|
Миколаїв
|
"СЦ Аладдін"
|
вул. Чкалова, 33
|
(0512) 47-83-48
|
|
Нікополь
|
"Лікс-Сервіс"
|
пр-т. Електрометалургів, 54
|
(05662) 3-25-20
|
|
Одеса
|
"Юг-сервіс"
|
Вул. Щеголева, 14
|
(048) 734-98-15
|
|
Полтава
|
"Айкон-Полтава"
|
Незалежності, 20
|
(0532) 50-67-88
|
|
Рівне
|
"Муз сервіс"
|
вул. Соборна, 416а
|
(0362) 61-10-68
|
|
Севастополь
|
"АВІ - злектронікс"
|
вул. Балаклавська, 4
|
(0692) 57-45-98
|
|
Сімферополь
|
"АВІ - злектронікс"
|
вул. Кечкеметська, 96
|
(0652) 51-51-55
|
|
Суми
|
"Ельф"
|
вул. Петропавлівська, 86/1
|
(0542) 65-03-40
|
|
Тернопіль
|
"Ньютон"
|
вул. Текстильна, 1
|
(097) 612-67-18
|
|
Ужгород
|
"Закарпатполітех"
|
вул. Українська, 16
|
(0312) 22-16-02
|
|
Харків
|
"Сервіс електронік"
|
вул. Римарська, 28
|
(057) 714-94-46
|
|
Херсон
|
"Сервісний центр"
|
вул. Карбишева, 28а
|
(0552) 43-40-40
|
|
Хмельницький
|
"Тритон ЛТД"
|
вул. Курчатова, 18
|
І0382) 78-37-55
|
|
Черкаси
|
"МегаСтайлСервіс"
|
бульв. Шевченка, 242/1. оф. 704
|
(0472) 45-12-62
|
|
Чернігів
|
"ЕлВІРА"
|
вул. Шевченка, 12
|
(0462) 65-11-32
|
|
Чернівці
|
"Телерадіомайстерня"
|
пр-т. Незалежності, 111
|
(0372) 58-56-68
|
|
Ялта
|
"АВІ - електронікс"
|
вул. Жадановського, 3
|
(0654) 34-30-51
|
Адреси Сервіс-центрів Києва, в яких можна відремонтувати товар, придбаний в наших магазинах:
|
Рем. майстерні
|
Торгові марки
|
Номери телефонів
|
Адреса
|
|
"Крок"
|
LG,JVC,Daewoo,
Pioneer,Blaupunkt,
Kenwood,Soundmax,
Magnat, Hyundai,Mystery,
Digital-Device
|
(044) 499-2949
(044) 499-2947
|
пр. Маяковського, 26 (Троєщина)
Див. на мапі
|
|
"Плутон"
|
LG,JVC,Pioneer,
Blaupunkt,Kenwood
|
(044) 425-3006
(044) 463-7770
|
вул. Ярославська, 32/33 (Подол)
Див. на мапі
|
|
"Фокстрот-Сервіс"
|
Philips(аудіо/відео;
побут. техніка), Orion
|
(044) 467-1497
(044) 467-0859
(044) 467-2375
|
вул. Щусева, 44 (Сирець)
Див. на мапі
|
|
СЦ "Тріа"
|
Alpine, Soundstream
|
(044) 251-7084
|
вул. Кутузова, 134
|
|
Fantom
|
Штатні голови Fantom, підсилювачі і т.д
|
(044) 531-9356
|
вул. Расковой Марини ,56
Див. на мапі
|
|
Challenger
|
Challenger
|
(044) 221-1463
(044) 576-4616
|
вул.Ялтинська, 24/23
Див. на мапі
|
|
"Лагуна"
|
LG(аудіо/відео;
побут. техніка)
|
(044) 490-7777
(044) 412-4219
|
пр. Героїв Дніпра, 2а
Див. на мапі
|
|
"Домотехніка"
|
Sony, Panasonic,Autofun, Prology
|
(044) 418-2996
|
вул.марш.Тимошенка, 9
(Мінська,Оболонь)
Див. на мапі
|
|
(044) 575-8027
|
вул. Княжий Затон, 16в
Див. на мапі
|
|
Tyredog, Orange
|
Датчики тиску
Tyredog и Orange
|
(044) 272-1301
|
пер. Кияновський, 3-7
Див. на мапі
|
|
СЦ "Патріот"
|
Навігація
GoClever
|
(044) 221-0896
|
вул. Свєтлицького,23
Див. на мапі
|
|
Версія-Системс
|
Навігація
GoClever
|
(044) 369-5020
|
вул. Бориспольська, 9
Див. на мапі
|
|
NEC
|
Навігація
NEC
|
(044) 332-5788
|
бул. Чоколівський, 23
Див. на мапі
|
|
GlobWay, XDevice
|
Навігації
GlobWay, XDevice
|
(044) 361-6622
(063)258-8477
|
вул. Братська, 8
Див. на мапі
|
|
F1Center
|
Asus
|
(044) 490-9274
Call центр:
(800)501 83 90
|
пр. Повітрофлотський, 51
Див. на мапі
|
|
Акцент-Сервіс
|
Nokia
|
(044) 353-3101
|
вул.Набережно-Хрещатицька, 3
Див. на мапі
|
|
Сервіс-Майстер
|
Nokia
|
(044) 205-4999
|
пр. Перемоги, 70
Див. на мапі
|
|
Соніко-Україна
|
Nokia
|
(044) 251-2967
(044) 251-2968
(044) 251-2971
|
вул. Академіка Щусєва,10
Див. на мапі
|
|
ООО Равіс
|
Nokia
|
(044) 295-7949
|
вул.Русанівська набережна, 8
Див. на мапі
|
Правила обміну / повернення товару
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" існують два випадки коли Покупець може повернути Магазину куплений товар:
1. товар несправний
-
товар несправний і товар був у ремонті і після ремонту той же дефект з'являється знову з незалежних від споживача причин,
-
товар несправний і товар використовувався і присутній один їх фактів:
ремонтна майстерня взагалі не може усунути дефект,
після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.
- в цьому випадку Магазин змінює неремонтоздатність товар на такий же справний. У разі відсутності адекватної заміни, Магазин повертає Покупцеві сплачену ним за товар суму.
В інших випадках необхідно звертатися в Сервіс-Центр і скористатися послугою безкоштовного гарантійного обслуговування.
2. товар не сподобався
-
товар не був у використанні, тобто є новим (корпус в ідеальному стані, збережені всі захисні плівки, упаковка, документи, автомагнітола (акустика) і т.д.) не встановлювалися, контакти роз'ємів НЕ зачищають і т.п.
З дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Процедура
Ви приїжджаєте до нас в магазин. Оформляєте письмову заяву із зазначенням Ваших вимог на ім'я директора магазину. При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації і гарантійних умов, а також встановлення автентичності фактів, викладених в Заяві. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" становить 14 днів.
При собі потрібно мати:
-
товар (і всю його комплектацію),
-
товарний чек,
-
гарантійний талон,
-
акт про неремонтопридатності товару, виписаний сервісним центром протягом гарантійного терміну (як правило - 12 місяців, -для ситуації з несправним товаром).
Обміну або поверненню протягом 14 днів підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні, не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.п.), збережені розрахункові документи, видані покупцеві разом з проданим товаром.
Крім того повинні бути збережені:
-
комплектність товару;
-
цілісність;
-
пломби, ярлики;
-
заводське маркування.
Якщо товар не працює обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
Обмін або повернення товару здійснюється в магазині, в якому була здійснена покупка.
Для повернення грошей споживач повинен мати документ, що засвідчує особу. Повернення грошей можливе в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 днів.
Порівняння товарів (0)
